Política de Reembolso e Devoluções
Âmbito
Esta política se aplica exclusivamente a cursos digitais e assinaturas de acesso. Não há envio ou devolução de itens físicos e não realizamos troca por outro curso.
Vigência do acesso
Cada curso/assinatura concede acesso por 1 (um) ano a partir da confirmação de pagamento, com opção de renovação ao final do período.
Garantia e prazo para reembolso
Oferecemos garantia de 30 dias a partir da confirmação de acesso. Dentro desse prazo, você pode solicitar reembolso total sem necessidade de justificativa.
Elegibilidade
A solicitação deve ocorrer dentro de 30 dias do primeiro acesso confirmado. Após 30 dias, não há reembolso total. Encerrado o prazo, o acesso permanece até o fim da vigência.
Como solicitar
Envie a solicitação pelo WhatsApp informado, incluindo nome completo, e-mail cadastrado e curso. Podemos solicitar o comprovante de compra para validação.
Processo de reembolso
Após análise e aprovação, o reembolso é processado no mesmo método de pagamento. O crédito pode levar alguns dias úteis conforme prazos da operadora/banco.
Atrasos ou ausência de crédito
Verifique sua conta ou fatura. Contate a administradora do cartão. Fale com seu banco sobre o prazo de compensação. Persistindo o problema, contate-nos no WhatsApp.
Casos não reembolsáveis
- Solicitações após 30 dias da confirmação de acesso.
- Descumprimento dos Termos de Uso e Política de Confidencialidade (ex.: compartilhamento indevido de credenciais ou conteúdo).